Términos de servicio

Antes de utilizar furnlivoz.com, se recomienda revisar estos términos. El acceso, la navegación y la realización de pedidos implican la aceptación de este marco y su aplicación conforme a la normativa vigente en España.

1. Alcance de uso
Estas condiciones regulan la interacción general con el sitio web:

• Navegación y acceso a contenidos.
• Creación de pedidos y gestión de comunicaciones con atención al cliente.
• Procesos de pago, registro y consultas.

Si alguna condición no resulta adecuada, el usuario puede interrumpir el uso del sitio en cualquier momento.

2. Requisitos del usuario
El uso del sitio implica responsabilidades básicas:

• Menores de 14 años deben contar con autorización conforme a la LOPDGDD.
• La información proporcionada debe ser veraz y actualizada.
• El acceso debe realizarse con fines legales y legítimos.
• Las credenciales de acceso deben mantenerse bajo control del usuario.

3. Información de productos

• Las descripciones e imágenes buscan reflejar las características principales.
• Pueden existir ligeras variaciones en disponibilidad, precio o presentación.
• Los ajustes se comunican a través de los canales disponibles.
• Todas las transacciones se realizan mediante conexión segura TLS.

4. Privacidad de menores

• No se recopilan intencionadamente datos de menores de 14 años.
• En caso de detección, se aplicarán medidas de eliminación de información.
• Se prioriza la protección de datos conforme a la normativa vigente.

5. Uso de cookies

• Las cookies y tecnologías similares facilitan el funcionamiento y personalización del sitio.
• Permiten mantener sesiones, gestionar el carrito y analizar la navegación.
• El usuario puede configurar sus preferencias al acceder o posteriormente.
• Más información en la Política de cookies.

6. Pedidos y pagos

• El proceso de compra sigue un flujo seguro y estructurado.
• Confirmación tras completar el pago.
• Métodos aceptados: Visa y Mastercard.
• Moneda: euro (€).
• El importe incluye IVA y costes asociados bajo DDP.
• Información adicional en Métodos de pago.

7. Impuestos y condiciones de entrega

• Se incluyen los impuestos aplicables y condiciones logísticas.
• Condiciones DDP con costes previstos.
• Cobertura en territorio español, sujeta a disponibilidad logística.

8. Envío y plazos

• Preparación del pedido: 1 a 3 días laborables.
• Entrega estimada: 8 a 14 días.
• Costes de envío según importe del pedido:
  • €0.01 a €157.35 → €8.1
  • Superior a €157.35 → envío gratuito
• Transportistas habituales: DHL, FedEx, UPS.
• Detalles en la Política de envío.

9. Modificaciones y cancelaciones

• Las modificaciones son posibles antes del envío dentro de un periodo limitado.
• Tras la expedición, no se contempla cancelación directa; se aplicará el procedimiento de devolución.
• Más información en Política de cancelación.

10. Devoluciones y reembolsos

• Se ajustan a la normativa europea vigente.
• Solicitudes posibles dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
• Conservación del producto en condiciones adecuadas.
• Evaluación previa antes de procesar reembolsos o cambios.
• Información completa en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

11. Protección de datos

• El tratamiento de datos se realiza conforme a GDPR.
• Recopilación limitada a datos necesarios para la gestión de pedidos y mejora del servicio.
• Aplicación de medidas de seguridad, incluyendo cifrado TLS.
• Detalles en Política De Privacidad.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

• Los términos se interpretan según la normativa vigente en España.
• Resolución mediante contacto directo con el servicio de atención al cliente.
• Posibilidad de acudir a organismos de protección del consumidor o vías legales/arbitrales si procede.

13. Datos de contacto
Para consultas sobre uso del sitio o pedidos:

• Dirección: 501 MUNSON ST, ROCKWALL, TX 75087, US
• Teléfono: +1 (917) 753-1109
• Correo electrónico: garden@furnlivoz.com