Política de envío

El presente contenido describe las condiciones de envío aplicables a pedidos con destino en España a través de furnlivoz.com, incluyendo aspectos logísticos, costes y funcionamiento general del proceso.

Ⅰ. Ámbito de entrega

Los envíos se gestionan dentro del territorio español, con ciertas variaciones según condiciones logísticas.

• Cobertura principal en la península
• Posibilidad de envío a zonas como Canarias, Ceuta o Melilla según disponibilidad
• Actualmente no se contemplan envíos fuera de España

Ⅱ. Costes de envío

El coste del transporte se determina en función del importe total del pedido.

• Pedidos desde €0.01 hasta €157.35: coste €8.1
• Pedidos superiores a €157.35: coste €0

Los importes mostrados incluyen el IVA aplicable.
La gestión bajo modalidad DDP integra impuestos y costes asociados en el precio final.

Ⅲ. Preparación y plazos de entrega

El proceso logístico se organiza en dos fases principales.

• Preparación del pedido tras confirmación de pago, generalmente en 1 a 3 días laborables
• Tiempo estimado de entrega entre 8 y 14 días desde el envío

Factores externos como condiciones climáticas, festivos o controles logísticos pueden influir en los plazos.

Ⅳ. Transportistas

Los envíos se realizan mediante operadores habituales del sector.

• Uso de empresas como DHL o FedEx
• Selección del transportista según destino y características del envío

Ⅴ. Seguimiento del pedido

Una vez confirmado el envío, se facilita información de seguimiento.

• Envío de datos por correo electrónico
• Inclusión de número de pedido y operador logístico
• Acceso a seguimiento en tiempo real mediante enlace

Ⅵ. Recepción del pedido

Se recomienda verificar el estado del paquete en el momento de la entrega.

• Revisión visual del embalaje antes de la firma
• Registro fotográfico en caso de incidencia
• Aplicable también cuando la recepción se realiza por terceros

En caso de incidencia, puede contactarse en un plazo razonable aportando evidencia.

Ⅶ. Dirección de entrega

La precisión de los datos de envío es esencial para el proceso logístico.

• Direcciones incompletas pueden afectar la entrega
• El paquete puede ser devuelto al origen en determinados casos
• Los costes asociados a una nueva gestión pueden variar según la situación

Se recomienda revisar la información antes de confirmar el pedido.

Ⅷ. Modificación o cancelación

Las opciones dependen del estado del pedido.

• Posibilidad de ajuste dentro de un plazo aproximado antes del envío
• Tras la expedición, no se contempla cancelación directa
• Posteriormente puede aplicarse el proceso de devolución

Más detalles en Política de cancelación y Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

Ⅸ. Devoluciones relacionadas con el envío

Las condiciones generales de devolución también aplican a incidencias logísticas.

• Requieren autorización previa
• Uso de etiquetas proporcionadas cuando corresponda
• Posible cobertura de costes en situaciones específicas

Información completa en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

Ⅹ. Atención al usuario

Para consultas relacionadas con envíos o pedidos:

• Dirección: 501 MUNSON ST, ROCKWALL, TX 75087, US
• Teléfono: +1 (917) 753-1109
• Correo electrónico: garden@furnlivoz.com

Ⅺ. Consideraciones generales

La organización del envío se basa en criterios de claridad en costes, uso de operadores habituales y adaptación a condiciones logísticas dentro del territorio español.